dezbatere_publica_20-06-2016_Contract individual de furnizare (presta.pdf

CONTRACT INDIVIDUAL de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare CAPITOLUL I: Partile contractante Societatea Comercială APAVITAL S.A., cu sediul in Iasi, str. Mihai Costachescu, nr. 6, judetul Iasi, înmatriculată la Registrul comertului cu nr. J-22-1-1991, codul unic de înregistrare RO 1959768, AF: R cont nr. RO47RBZR0000060003107233, deschis la Raiffeisen Bank S.A.- Agentia Iasi, Cont Trezorerie Iasi: RO17TREZ4065096XXX002179, reprezentată de dr. ing. lon TOMA, având functia de Director General, si de ec. Mariana CHIRILA, avand functia de Director Economic, in calitate de operator, pe de o parte, legitimat cu , seria „ numar , eliberat de , la data de O Societatea Comercială / Instituţia 2 inmatriculata la Registrul comertului cu nr. , codul fiscal , codul unic de înregistrare contul nr. , deschis la „ reprezentată de D/Dna având functia cu domiciliul/sediul în strada „NE. „blocul , sc. lta apartamentul nr. , din localitatea „ judeţul , telefon/fax y email , prin împuternicit DI/Dna CO (împuternicirea sau mandatul se anexcază la contract) legitimat cu „ Seria , număr „ cliberat de „ aa data de în calitate de utilizator, pe de altă parte, au convenit să încheie prezentul contract de furnizare/ prestare serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare, cu respectarea următoarelor clauze: CAPITOLUL II: Obiectul contractului 2.1. Obiectul prezentului contract il reprezintă furnizarea/prestarea serviciilor de alimentare cu apa potabilă gi de canalizare a apelor uzate menajere, orăşeneşti si pluviale, in condiţiile prevăzute de prezentul contract. 2.2. Contractul stabileste relatiile dintre utilizator si operator la punctul de delimitare între instalatia interioara a utilizatorului si reteaua publica care este constituită de contorul de bransament pentru sistemul de alimentare cu apa, respectiv căminul de racord pentru sistemul de canalizare. 2.3. Punctul de delimitare între reteaua publica administrată de operator gi instalatia interioara a utilizatorului este căminul de bransament (sectiunea ieşirii din contor in sensul de curgere a apei), pentru alimentarea cu apa, şi caminul de racord (aflat pe domeniu public), pentru preluarea apelor uzate menajere in sistemul public de canalizare. In cazul cand bransamentul nu este inca contorizat sau in situatia in care contorul de bransament este amplasat la subsolul condominiului, punctul de delimitare intre reteaua publica administrată de către operator si reteaua interioară ce apartine utilizatorului,şi-sea-a-utilizatorului va fi considerat la punctul de bransare, la reteaua publica a condominiului in cauză, Pagina 1 din 18 2.4, Prestarea altor activitati conexe serviciului, dincolo de punctul de delimitare, vor face obiectul altor contracte de prestări servicii, Prevederile unor astfel de contracte nu pot prevala fata de prevederile prezentului contact. Prezentul contract s-a încheiat pentru un număr de persoane si locuri de consum conform anexei nr.1. In anexa nr. 2. la contract sunt mentionate standardele, normativele, conditiile de calitate privind furnizarea apei, gradul de continuitate, presiunea de serviciu si debitul asigurat, precum şi conditiile de acceptare la deversarea in retelele publice a apelor uzate, valabile la data semnării contractului. 5.1. Contractul de furnizare/prestare a serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare se incheie intre operator $i utilizator pe durată nedeterminată. 5.2. Incetarea contractului se poate face la cererea in scris a utilizatorului in situatia in care înstrăincază apartamentul/spatiul cu alta destinatie decât locuinta cu un preaviz de 30 zile numai dupa achitarea la zi a tuturor debitelor datorate către operator si sistarea contracost a furnizarii serviciilor la nivel de unitate imobiliara. 5.3 Încetarea contractului se poate face si din initiativa operatorului pentru neindeplinirea obligatiilor utilizatorului, cu un preaviz de 15 zile. CAPITOLUL III: Drepturile si obligatiile operatorului Operatorul are următoarele drepturi: 6.1. să factureze şi să incaseze lunar contravaloarea serviciilor de alimentare cu apa gi de canalizare furnizate/prestate conform preturilor/tarifelor aprobate de autoritatile competente; 6.1.1. să factureze cheltuielile suplimentare rezultate din depăşirea încărcărilor in poluanti ai apelor uzate, fata de valorile avizate de operator si a valorilor eventualelor pagube produse atat operatorului cat si tertilor conform metodologiei stabilite in Contract - Anexa nr.3 6.2. să aplice penalitati egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligatiilor bugetare, in cazul neachitarii facturilor la termen; 6.3. să asigure echilibrul contractual pe durata contractului de prestări servicii; 6.4. să initieze modificarea $i completarea contractului de furnizare/prestare a serviciului sau a anexelor acestuia ori de cate ori apar elemente noi in baza normelor legale; 6.5. să aibă acces la instalatiile de utilizare a apei aflate pe proprietatea utilizatorului, pentru verificarea respectării prevederilor contractuale, a funcţionării şi integritatii aparatelor de măsură (contoare si echipamente de transmitere indexuri contor de la distanta) si a sigiliilor aplicate pe contoarele de apa rece si/sau caldă, pentru sistare servicii in caz de neplata sau pericol de avarie, precum gi la contorul de bransament, daca se află pe proprietatea utilizatorului, in vederea citirii, verificării metrologice, la echipamentele de măsură montate pe surse proprii si pe evacuarile in sistemul public de canalizare in vederea citirii consumurilor precum si accesul la orice moment la sectiunea de control a apelor uzate. Accesul se va efectua in prezenta utilizatorului, a unui membru din familie in lipsa proprictarului sau in cazul spaţiilor cu alta destinatie decât locuintaé in prezenta administratorului sau a unui delegat imputernicit al utilizatorului; 6.6. să stabilească conditiile tehnice de branşare şi/sau de racordare a utilizatorului la instalatiile aflate in administrarea sa, cu respectarea normativelor tehnice in vigoare şi a reglementărilor elaborate de autoritatea de reglementare competenta; 6.7. să desfiinteze branşamentele sau racordurile realizate fara obtinerea avizelor legale si să sesizeze autoritatile competente, in cazurile de consum clandestin sau de distrugeri ori degradări intentionate ale componentelor sistemului public de alimentare cu apa şi de canalizare. Sunt considerate consumuri clandestine si cazurile cand consumul se realizează prin fortarea/ruperea sigiliilor, demontarea contorului de bransament , montare inversă a contorului de bransament si sau individual , by-pass la contorul de bransament si sau individual, demontare/distrugere echipament transmisie index contor la distanta si alte modalitati de sustragere a consumului fara a fi inregistrat de aparatura de măsură. 6.8.1. să întrerupă furnizarea apei la nivel de bransament, numai dupa (minim) 3 zile lucrătoare de la primirea de către utilizatorii alimentati pe bransamentul comun a unci notificări constand in comunicarea scrisă făcută de operator prin afişare la afişier sau la intrare in condominiu, in următoarele situatii: Pagina 2 din 18 a) nu sunt remediate deficientele apărute pe retelele comune si prin aceasta prejudiciază alimentarea cu apa a imobilului; b) impiedicarea delegatului imputernicit al operatorului de a controla instalatiile de utilizare, de a monta, verifica, inlocui sau citi aparatele de măsurare-înregistrare sau de a remedia defectiunile la instalatiile administrate de operator, cand acestea se află pe proprictatea utilizatorului; c) branşarea sau racordarea, fara acordul operatorului la instalatiile altui utilizator ori schimbarea, fara acordul operatorului, in cadrul unor lucrari de reparatii capitale, reconstruiri, modificări, modernizări sau extinderi, a caracteristicilor tehnice şi/sau a parametrilor instalatiilor de utilizare; d) neincadrarea in termenii obligatiilor contractuale ale utilizatorului , dupa expirarea preavizului de 30 de zile dat de furnizor , care duce la incetarea contractelor încheiate cu toti utilizatorii de pe branşamentul condominiului, in caz de nerespectare a prevederilor art.5.2 din prezentul contract. 6.8.2. nu răspunde de eventualele intreruperi in furnizarea apei (reci / calde) si preluarea apelor menajere sau pluviale realizate ca urmare unor interventii, avarii, etc. care au loc pe retelele interioare din condominiu. 6.8.3. să întrerupă furnizarea apei contracost la nivel de branşament la cererea in scris a utilizatorului pentru remedierea unor avarii/deficiente (armaturi defecte) apărute pe instalatiile interioare. 6.9. să verifice si să constate starea si integritatea instalatiilor interioare ale utilizatorului, care trebuie să corespunda prescriptiilor tehnice avute in vedere la incheierea contractului; 6.10.1. să aplice penalitatile prevăzute de actele normative in vigoare in cazul in care se deversează in reteaua publica de canalizare ape uzate care depăşesc concentratiile maxime admise pentru impurificatori stabilite prin Anexa nr.3 la Contract si care depăşesc capacitatea de prelucrare a statiei de epurare. 6.10.2. constatarea $i aplicarea penalitatilor se va realiza conform normativelor de aplicare in vigoare. 6.10.3. constatarea abaterilor privind depăşirea concentratiilor maxime admise ale impurificatorilor din apele uzate se realizează conform articolului nr. 3.1. din Anexa nr.3 la Contract. Utilizatorului i se va comunica in scris depăşirea constatată in vederea luării măsurilor imediate de intrare in legalitate si pentru aplicarea in continuare a metodologiei de stabilire a calitatii apelor uzate deversate la canalizare. Utilizatorul poate solicita prelevarea de probe suplimentare pentru stabilirea calitatii apelor uzate evacuate in luna monitorizaté, urmand să achite contravaloarea analizelor suplimentare efectuate de operator. 6.11. să factureze $i să incaseze contravaloarea prestării serviciului de preluare ape pluviale pentru utilizatorii care desfăşoară activitati economice, calculate conform art. 11.3 din contract. 6.12. să limiteze sau să întrerupă furnizarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare, dar nu mai mult de 24 de ore, in următoarele conditii: a) cand este periclitata viata sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale; b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor in sistemul de alimentare cu apa; c) pentru executarea unor manevre si lucrări care nu se pot efectua fara întreruperi; 6.13. să stabilească lucrări de revizii, reparatii si de intretinere planificate la retelele si la instalatiile publice de distributie/furnizare a serviciului de alimentare cu apa şi de canalizare, realizarea lucrarilor se va programa astfel încât perioada $i numărul de utilizatori afectati să fie cat mai mica. Operatorul are următoarele obligatii: 7.1. să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare/prestare; 7.2. sa respecte prevederile reglementarilor emise de autoritatile de reglementare competente, asociatia de dezvoltare intercomunitară (ARSACIS) si de autoritatile administraţiei publice locale; 7.3. să respecte indicatorii de performanta ai serviciului stabiliti prin contractul de delegare a gestiunii sau prin hotărârea asociatiei de dezvoltare intercomunitare (ARSACIS) de dare in administrare; 7.4, să asigure continuitatea serviciului de alimentare cu apa la parametrii fizici si calitativi prevazuti de legislatia in vigoare, cu exceptia cazurilor de intrerupere in alimentarea cu energie electrică, avariilor $i cazurilor de forta 7.5. să asigure functionarea retelei de canalizare la parametrii proiectati; 7.6. sa preia apele uzate la parametrii prevazuti de normativele in vigoare; 7.7. să efectueze analiza calitativă a apei furnizate; 7.8. să aduca la cunostinta utilizatorului, cu cel putin 24 de ore inainte, prin mass-media şi/sau prin afisare la intrare in condominiu si/sau afişier, dupa caz, orice intrerupere in furnizarea apei şi/sau in preluarea apelor uzate $i pluviale, in cazul unor lucrări de modernizare, reparatii si intretinere planificate; Pagina 3 din 18 7.9, să ia măsuri pentru remedierea defectiunilor apărute la instalaţiile sale. Constatarea defectiunilor la reteaua publica de apa si de canalizare se efectuează in maximum 4 ore de la sesizare, intervenindu-se pentru limitarea pagubelor care se pot produce. Demararea lucrarilor pentru remedierea defectiunilor constatate se va face in termen de maximum 48 de ore de la constatare. O data cu demararea lucrărilor se va comunica utilizatorului prin afisare la intrarea in condominiu si/sau afişier durata interventiei cu exceptia situatiilor cand se trece imediat la remedierea defectiunilor. Depasirea limitelor de timp prevazute se poate face, in cazuri justificate, numai prin modificarea autorizaţiei de construire; 7.10. pentru intreruperile din culpa operatorului in furnizarea apei şi/sau in preluarea apelor uzate si pluviale care depăşesc limitele prevazute in contract, operatorul va suporta despăgubirile datorate utilizatorului. Solicitarea despăgubirilor se va face in scris $i in termen de 5 zile lucrătoare de la producerea pagubei. Pentru intreruperile care depăşesc 24 de ore, operatorul este obligat să asigure, cu mijloace tehnice proprii, nevoile de apa ale utilizatorului care solicită o astfel de prestatie; 7.11. să evacueze, pe cheltuiala sa, apa patrunsa in curti, case, subsoluri din cauza defectiunilor la sistemul public de alimentare cu apa si de canalizare; evacuarea apei nu exonereaza operatorul, in cazul vinei dovedite, de plata unor despăgubiri stabilite in conditiile legii; 7.12. să exploateze, să întreţină, să repare $i să verifice contoarele instalate la bransamentul fiecărui condominiu. Verificarea periodică se face conform dispozitiilor de metrologie in vigoare si se suportă de către operator. Contoarele instalate la branşamentul fiecărui condominiu, suspecte de înregistrări eronate, se demontează de operator si se supun verificarii in laboratorul metrologic autorizat. In cazul in care verificarea se face la cererea individuala sau colectivă a utilizatorilor din condominiu , in interiorul termenului de valabilitate a verificării metrologice, atunci cheltuielile de verificare, montare si demontare vor fi suportate conform Ordin 29/N/1993, astfel: de către utilizatorii care au formulat cererea daca contorul a fost admis din punct de vedere metrologic, de catre operator daca contorul a fost respins din punct de vedere metrologic cu valori superioare (a inregistrat mai mult decât volumul de apa tranzitat prin contor). In situatia in care contorul supus verificării a fost declarat respins cu valori inferioare (a înregistrat mai putin decât volumul de apa tranzitat prin contor) cheltuielile de montare- demontare vor fi suportate de utilizatorii care au formulat cererea. In cazul in care la verificarea metrologică contorul de brangament a fost declarat respins operatorul va proceda gi la o rectificare ce va fi evidentiata odată cu emiterea următoarei facturi luând in calcul un consum stabilit pe contorul de branşament ca o medie a consumurilor zilnice anterioare pe un an de zile. Atunci cand media consumului nu se poate face pe un an de zile, se va lua in calcul media cantitatilor inregistrate existente in evidenta operatorului. Perioada pentru care contorul este considerat respins metrologic este perioada de timp scursă de la ultima factură si pana la data verificării metrologice prin care s-a constatat deficienta in functionare a contorului. Cheltuielile ocazionate de verificarea metrologica a contorului de branşament in conditiile in care acesta a fost declarat admis din punct de vedere metrologic sau a fost declarat respins cu valori inferioare (a inregistrat mai putin decat volumul de apa tranzitat prin contor) vor fi suportate de utilizator. Sumele rezultate ca plata se vor regăsi pe prima factură care va fi emisa pentru prestarea serviciilor de apă/canal. 7.13. să echipeze, pe cheltuiala sa, cu contoare branşamentele existente ale utilizatorului in punctul de delimitare a instalatiilor, in termenele stabilite de consiliile locale in conformitate cu prevederile legale. 7.14. sa schimbe, pe cheltuiala sa (cu exceptia cazurilor in care vina apartine utilizatorului), contorul instalat la bransamentul condominiului, in cazul in care s-a constatat că este defect, in termen de maximum 5 zile calendaristice de la constatare. Constatarea defectiunii se face in termen de cel mult 7 zile de la sesizare. Cand schimbarea survine unei cauze datorate utilizatorilor din condominiu cheltuielile aferente vor fi suportate de 7.15. să aducă la cunostinta utilizatorului modificările de pret/tarif si alte informatii referitoare la facturare, prin mass media sau prin adresa atasata facturii / prin text distinct imprimat pe verso factura; 7.16. in cazul in care cu ocazia citirii se constată deteriorarea contorului de bransament sau inundarea căminului de bransament, operatorul va lua măsurile necesare pentru remedierea deficientelor constatate, inclusiv să solicite utilizatorilor din condominiu remedierea defectiunilor la instalatia interioară, in cazul in care inundarea căminului se datorcază acestora. In toate cazurile in care deficientele constatate sunt din culpa utilizatorilor din condominiu, cheltuielile de remediere le revin acestora din urmă si vor fi repartizate de operator in mod egal pe fiecare unitate imobiliara; 7.17. să nu deterioreze bunurile utilizatorului si să aducă părţile din constructii legal executate, care apartin utilizatorului, la starea lor initiala, daca au fost deteriorate din vina sa; Pagina 4 din 18 7.18. să acorde despăgubiri pentru daunele provocate de întreruperi in alimentare, ce au survenit din vina sa, conform prevederilor legale in vigoare; 7.19. să furnizeze utilizatorului informatii privind istoricul consumului şi eventualele penalitati plătite de acesta; 7.20. să anunte utilizatorul prin comunicate către mass media in cazul in care este afectat de limitarile sau întreruperile planificate in modul stabilit prin contract si să comunice durata planificata pentru întreruperile necesare executarii unor lucrari de intretinere si reparatii, conform art. 7.8 si art. 7.9; 7.21.să plătească toate daunele provocate utilizatorului din culpa sa, in special daca: a) nu anunţă utilizatorul din timp, prin mass media locală, cu privire la limitările sau la întreruperile programate; b) dupa intreruperea furnizarii apei potabile nu reia furnizarea acesteia in maximum 5 zile lucratoare dupa indeplinirea conditiilor de reluare a furnizării; 7.22. să acorde, la cerere, bonificatii utilizatorului in cazul furnizării/prestării serviciilor sub parametrii de calitate si cantitate prevazuti in contract: a) nu livrează apa potabilă in conditiile stabilite in contract; b) nu respectă parametrii de calitate pentru apa potabilă furnizata la branşament, conform prevederilor din 7.23. in cazul in care furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa şi de canalizare a fost întreruptă din vina utilizatorului (interventii neautorizate in instantia interioara a condominiului, neremediere pierderi interioare, etc.) si a fost solicitată interventia operatorului, cheltuielile aferente deplasării pentru constatarea cauzelor care au condus la intreruperea prestării serviciilor in condominiu se suportă de către utilizator. 7.24.1. in cazul in care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării căminului de bransament, operatorul are obligatia ca pana la data limita de emitere a facturii sa: a) golească căminul de apa; b) citească contorul de branşament; c) să remedieze defecţiunea din reţeaua operatorului care a făcut posibilă inundarea căminului; d) să emită factura pe baza citirii efectuate la contoarele individuale din condominiu si contorul de 7.24.2. in cazul in care operatiile prevăzute la art. 7.24 pct. 1 conduc, din motive justificate, la emiterea facturii dupa data de 15 a lunii, se admite emiterea acesteia pe baza unui index estimat, fapt ce va fi obligatoriu mentionat in factură, regularizarea efectuându-se in factura următoare. 7.25 să repartizeze pe fiecare unitate imobiliară consumul de apa înregistrat de contorul montat la branşamentul condominiului; diferenta dintre consumul inregistrat de contorul de bransament si suma consumurilor individuale se repartizeaza egal pe unitate imobiliara şi se factureaza individual; 7.26 să emita lunar factură fiecărui utilizator; factura va cuprinde si o rubrică cu termenele de scadenta ale tuturor contoarelor pentru care utilizatorul trebuie să asigure, pe cheltuiala sa, verificarea periodică metrologica; 7.27 să factureze in sistem pausal utilizatorii care nu asigură montarea contoarelor de apa in toate locurile de consum aferente proprietăţii individuale sau care nu verifică metrologic contoarele la termenul de scadenţă ori nu inlocuiesc toate contoarele respinse metrologic; 7.28 sa nu sisteze furnizarea/prestarea serviciului la nivel de condominiu in caz de neplata a facturilor individuale. CAPITOLUL IV: Drepturile si obligatiile utilizatorului Utilizatorul are urmatoarele drepturi: 8.1. să utilizeze liber si nediscriminatoriu serviciul public de alimentare cu apa si de canalizare in conditiile prevazute in contract; 8.2. să conteste in scris facturile in termen de zece zile de la data emiterii, atunci cand constata diferente nejustificate intre consumul facturat si cel inregistrat (format din consumul inregistrat de contorul individual si diferenta adăugată prin repartizare ca urmare a neinchiderilor fata de înregistrările contorului de branşament); 8.3. să primească răspuns, in termen de maximum 30 de zile calendaristice, la sesizările adresate operatorului cu privire la neindeplinirea unor obligatii contractuale; 8.4. să primească factură individuala aferentă consumului de apă/canalizare, compus din consumul inregistrat de contoarele individuale (apa rece si caldă) la care se adaugă o cantitate de apa rezultata ca diferenté intre consumul înregistrat de contoarele de bransament (apa rece si caldă) si suma consumurilor contoarelor individuale (apa rece si caldă) din condominiu repartizată in mod egal pe fiecare unitate imobiliara. Pagina 5 din 18 8.5. să solicite operatorului remedierea defectiunilor si a deranjamentelor survenite la instalatiile de distributie publice (stradale ) sau la brangsament pana la limita de separatie cu reteaua interioară. 8.6. să solicite in scris verificarea contoarelor instalate pe bransamentul condominiului, suspecte de înregistrări eronate, in conditiile art. 7 pct. 7.12. 8.7. să solicite şi să primeasca, in conditiile legii, despagubiri sau compensatii pentru daunele provocate lor de către operator prin nerespectarea obligatilor contractuale asumate sau prin furnizarea/prestarea unor servicii inferioare, calitativ $i cantitativ, parametrilor tehnici stabiliti prin contract sau prin normele tehnice in vigoare; 8.8. să sesizeze autoritatilor administraţiei publice locale competente orice deficienţă constatată in furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare si să facă propuneri vizând înlăturarea acesteia, îmbunătăţirea activitatii si cresterea calitatii serviciilor; 8.9. să renunte, in conditiile legii, la serviciile contractate; 8.10. să primeasca si să utilizeze informatii privind serviciile de utilitati publice care il vizeaza; 8.11. să se adreseze, individual sau colectiv, autoritatilor administratiei publice locale sau centrale ori instantelor judecătoreşti, in vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct sau indirect; 8.12. să refuze prelucrarea datelor personale in scop de marketing sau cedarea către terti. Utilizatorul are următoarele obligatii: 9.1. să respecte normele de exploatare si functionare a sistemelor de alimentare cu apa si de canalizare prevăzute de legislatia in vigoare; 9.2. să accepte limitarea cantitativă in caz de avarie sau seceta şi sau întreruperea temporara a furnizării/prestării serviciului pentru executia unor lucrări prevăzute in programele de reabilitare, extindere si modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare; 9.3. să respecte in punctul de descarcare in reteaua de canalizare conditiile de calitate a apelor, potrivit normelor si normativelor in vigoare, avizul operatorului si regulamentul de functionare a serviciului 9.4.1. in cazul in care căminul de branşament şi/sau contorul de branşament se află pe proprietatea utilizatorului (subsolul condominiului) sau la limita proprietatii, acesta va asigura curatenia, va intretine in stare corespunzatoare, va asigura integritatea sistemelor de măsurare in concordanta cu Ordin 29/N/1993, va asigura accesul operatorului la contorul de branşament pentru efectuarea citirilor, verificărilor, precum $i pentru operaţiile de sistare a furnizării serviciilor pentru nerespectare clauze contractuale, de intretinere si de interventii; 9.4.2. orice reparatie sau inlocuire a contorului de branşament care se datorează unei cauze străine de vointa operatorului (inghet, incendiu, soc exterior) sunt efectuate de operator pe cheltuiala exclusiva a utilizatorilor din condominiu. Tot pe cheltuiala utilizatorilor din condominiu se efectueaza şi verificarea metrologică a contorului de branşament in cazul in care sigiliile aplicate de către operator au fost rupte, suplimentar se va imputa utilizatorilor din condominiu şi un consum clandestin calculat conform art. 11.(1)(a) Acelasi lucru fiind valabil si la constatarea lipsei contorului din instalatie, sau altă operatiune care să influenteze indicatiile contorului de branşament. Sumele de plata rezultate (inclusiv consumul clandestin), ca urmare a celor mentionate mai sus, vor fi repartizate in mod egal pe fiecare utilizator din condominiu şi se vor regăsi in prima factură emisă pentru prestare servicii apă/canalizare, 9.5. să nu execute manevre la robinetul/vana de concesie montate pe branşament. Izolarea instalatiei interioare se va face prin manevrarea robinetului/vanei de dupa contorul de branşament. Să nu aducă niciun fel de modificari la schema de montaj a echipamentului de măsurare. 9.6. să nu foloseasca in instalatia interioară pompe cu aspiratie din reţeaua publica, direct sau prin branşamentul de 9.7. să ia măsuri pentru prevenirea inundării subsolurilor, prin montarea de clapete de retinere sau vane pe coloanele de scurgere din subsol; 9.8. să aducă la cunostinta operatorului, in termen de 15 zile lucratoare, orice modificare a datelor sale de identificare, a datelor cuprinse in anexa nr. | la contract, a datelor de identificare a imobilului la care sunt prestate serviciile contractate si a adresei la care operatorul urmeaza să trimită facturile, precum si orice alte modificări intervenite in cursul derulării contractului care conduc la modul de stabilire a consumului şi implicit la emiterea corecta a facturilor (numărul de persoane rezidente, suprafata construita / neconstruita, schimbarea profilului de activitate etc.); 9.9, să asigure pentru apele uzate si pluviale conditiile de descărcare prevăzute de operator in avizul de bransare/racordare; 9.10. să asigure integritatea, intretinerea si repararea instalatiilor interioare de apa si de canalizare; Pagina 6 din 18 9.11. să solicite incetarea contractului la înstrăinarea imobilului, cu respectarea prevederilor art.5, pct. 5.2; 9.12. să nu construiască sau să amplaseze obiective in zona de protectie sau care nu respectă distantele de siguranta fata de constructiile si instalatiile operatorului aferente activitatii de distributie, iar pe cele construite sau amplasate ilegal sa le desfiinteze; 9.13. să nu modifice instalatiile de utilizare interioare aferente unui condominiu si să notifice operatorul in termen de 5 zile de la instalare despre existenta in interiorul proprietatii a unor alte instalatii de alimentare cu apa ce nu provin din sistemul public de distribuţie in vederea facturarii debitelor utilizate din acestea si deversate in canalizarea publica. 9.14. să nu practice comunicari sau bransari între conductele de apa rece potabilă si conductele altor sisteme din interiorul constructiilor (apă caldă menajeră, încălzire,surse proprii, etc..) 9.15. utilizatorului ti este interzisă utilizarea apei in alte scopuri decât pentru folosinţă proprie, să o puna la dispozitie, gratuit sau nu, unei alte persoane fizice ori juridice sau unui intermediar, cu exceptia cazurilor de 9.16. să exploateze, să întreţină, să repare si să verifice metrologic echipamentele de măsură montate pe sursele proprii si/sau pe evacuările in sistemul de canalizare. Interventiile, de orice natura, efectuate la aparatelor de măsură montate pe sursele proprii şi/sau pe evacuările in sistemul de canalizare se vor face numai in prezenta unui delegat din partea operatorului; 9.17. să nu utilizeze apa furnizata in situatia in care constată că nu este corespunzătoare din punct de vedere organoleptic (culoare, gust, miros) $i s4 anunte imediat operatorul in asemenea cazuri. 9.18. să prezinte, in copie, actul de proprietate in care sunt consemnate cota indiviza si suprafetele totale ale incintelor construite si neconstruite pe care le detine si să dea o declaratie pe proprie răspundere in acest sens, pe care operatorul isi rezerva dreptul să o verifice ulterior in teren printr-un delegat propriu si să declare la contractare numarul de persoane din unitatea imobiliara; 9.19. să plătească pana la termenul de scadenta facturile individuale emise de operator; 9.20. să suporte cheltuielile de montare, verificare periodica metrologica si inlocuire a contoarelor de apa aferente proprietatii individuale; 9.21. să înlocuiască contoarele de apa cu citire la distanţă numai cu contoare de acelaşi tip. Operatiile de inlocuire a contoarelor individuale inclusiv de desigilare a contorului vechi $i sigilare a noului contor se vor realiza de către operator pe cheltuiala exclusiva a utilizatorului. 9.22. să permită accesul neconditionat operatorului pe proprictatea sa, in cazul suspiciunii de frauda, pentru verificarea integritatii contoarelor si a funcţionării instalatiilor interioare de apa, in termen de cel mult 48 de ore de la solicitare, sub sanctiunea facturării in sistem pausal in 5 zile de la notificarea scrisă; utilizatorul individual nu este exceptat si de la aplicarea altor sanctiuni, calculate conform art.9.23, in cazul in care se constata violarea sigiliilor aplicate contoarelor sau robinetelor sau orice alte actiuni care pot denatura corectitudinea consumului inregistrat de contor. 9.23. să suporte trei luni consecutive de la data constatarii toată diferenta de apa rece si sau caldă înregistrată intre consumul înregistrat de contorul de bransament apa rece $i sau contorul general de apa caldă in urmatoarele o Fortare/rupere sigilii aplicate de operator pe instalatiile interioare (contor, robinete, dopuri, etc.); o consumuri de apa rece $i sau caldă care nu sunt înregistrate de contoarele individuale. 9.24. să nu restrictioneze exercitarea folosintei de către ceilalti coproprietari a instalatiilor comune de canalizare, 9.25. sa precizeze in toate petitiile sau inscrisurile transmise operatorului cu referire la derularea contractului (inclusiv in cele transmise electronic) codul de utilizator atribuit la semnarea prezentului contract. 9.26. să solicite in scris, telefonic la 0232.969, prin email, sistarea temporară a facturării serviciilor de alimentare cu apa rece si calda atunci cand părăseşte unitatea imobiliară o perioada mai mare de 60 de zile. Pe perioada cat lipseste din unitatea imobiliara nu se vor factura consumuri de apa rezultate ca diferenta intre consumul inregistrat de contorul de bransament si suma consumurilor inregistrate de contoarele individuale decat in conditiile in care se vor inregistra consumuri de apa pe contoarele individuale ale unitatii imobiliare. 9.27. să suporte un comision lunar perceput de operator ocazionat de costurile suplimentare efectuate de acesta pentru emiterea si distributia facturilor individuale. Suma rezultată ca si cheltuială pentru emiterea si distributia facturilor individuale va fi actualizata periodic si se va regăsi in pozitie distinctă pe factura individuala emisă pentru prestarea serviciilor de apa si de canalizare. Pagina 7 din 18 CAPITOLUL V: Stabilirea cantităţii de apă furnizată si a celei evacuate in reteaua de canalizare 10.1. data citirii contorului de bransament si a contorului/contorilor individuali este in perioada Data emiterii facturii este până la 15 ale lunii următoare. 10.2. în cazul schimbării perioadei de citire a contoarelor, noua perioadă va fi comunicată utilizatorului împreună cu factura anterioară lunii în care citirea se va efectua la data modificată. Stabilirea cantitatii de apa furnizată si a celei evacuate in reteaua publica de canalizare se va face astfel: 11.1. cantitatea de apa furnizata se stabileşte (se bifează una din variantele): _] a)lnstalații apa rece/caldă cu distributie pe verticală: apa rece: pe baza înregistrărilor contoarului/contoarelor cu citire la distanţă care deservesc unitatea imobiliara din condominiu, la care se adaugă o cantitate de apa rezultata ca diferenté intre consumul inregistrat de contorul de bransament si suma consumurilor înregistrate de contoarele individuale de apa rece din condominiu Tepartizata in mod egal pe fiecare unitate imobiliara. Atunci cand din diferite motive contorul de bransament nu poate fi citit (lipsă acces; contor cu mecanism blocat sau distrus prin inghet sau soc mecanic; lipsă din instalatie , respins metrologic; violare sigilii aplicate la montare contor, sigiliu metrologic si/sau sigiliu aplicat pe by-pass) nu se poate stabili volumul de apa inregistrat la nivel de condominiu in baza citirii indexului contorului de bransament, consumul se calculează ca o medie a consumurilor zilnice anterioare pe un an de zile. Atunci cand media consumului nu se poate face pe un an de zile, se va lua in calcul media cantitatilor inregistrate existente in evidenta operatorului iar daca nici aceasta nu exista (utilizator nou) calculul se va efectua conform baremurilor din Ordin29/N/1993. Pentru situatiile de consum clandestin (violare sigilii aplicate pe contorul de bransament sau pe vana de by- pass contor, consumuri apa care ocolesc contorul de branşament, etc.) la punctul de delimitare al instalatiilor dintre operator si utilizator, prejudiciul creat operatorului, se considera ca fiind volumul de apa calculat conform indicatiilor contorului de branşament, sau stabilit conform Ordin 29/N/1993 pentru utilizatorii necontorizati. In ambele situatii cantitatea se multiplică cu trei si se aplică pentru o perioadă de maxim 36 de luni anterioare depistării (atunci cand aceasta perioadă nu se poate determina) la preturile/tarifele in vigoare la data constatarii. Acecaşi modalitate de calcul se aplică si in cazul in care utilizatorul deverseaza clandestin apa uzata in reteaua de canalizare. Suma de plata rezultată in urma calculului va fi repartizată in mod egal pe fiecare unitate imobiliara din condominiu si facturată o data cu prima factură emisa pentru prestare serviciilor de alimentare cu apa si de canalizare. apa calda: pe baza înregistrărilor contoarelor individuale de apa caldă cu citire la distanţă montate la proprietatea individuala din condominiu, la care se adaugă o cantitate de apa rezultata ca diferenté intre consumul inregistrat de contorul general de apa calda (date transmise lunar de către operatorul local in furnizare apa calda si căldură) si suma consumurilor inregistrate de contoarele individuale de apa caldă din condominiu, repartizată in mod egal pe fiecare unitate imobiliară. Informatiile privind consumurile de apa caldă inregistrate la nivel de condominiu sunt furnizate lunar de către operatorul local in furnizare apa caldă si căldură in baza unui contract semnat intre cei doi operatori. Responsabilitatea datelor transmise privind consumurile de apa calda realizate in condominiu, calitatea serviciilor prestate precum si toate problemele care pot aparea in furnizarea serviciilor de apa caldă cad in sarcina operatorului local care prestează aceste servicii, Citirea indecşilor contoarelor individuale montate in interiorul unitatilor imobiliare se face lunar de către operator, din exterior, cu ajutorul echipamentelor cu transmisie de la distanta. In conditiile in care echipamentele cu citire de la distanta a indecşilor contoarelor de apa rece/caldă montate in spatiile aflate in proprictatea utilizatorului, din diferite motive (interventii neautorizate la echipamente, baterii descărcate, etc.), nu transmit datele necesare facturării consumurilor de apa rece si sau caldă, pentru luna respectiva se va lua in calculul consumul inregistrat in luna anterioara in care echipamentele au functionat normal. Corectia privind consumurile facturate se va face in luna următoare remedierii situatiei prin adăugare sau scădere. Totodată se vor lua masuri de verificare si corectare a situatiei de către operator , costurile aferente acestor operatiuni vor fi suportate de către utilizator. Pagina 8 din 18 In situatia in care se constata blocarea contoarelor individuale de apa rece/calda pentru luna respectiva se ia in calculul consumului care urmeaza sa fie facturat media consumului inregistrat pe un an de zile pe respectivul contor. In cazul in care nu exista un istoric al consumurilor cantitatea de apa rece/calda luata in calcul va fi egala cu cantitatea de apa rece/calda înregistrată luna anterioara cand contorul a functionat normal. L_] b) Instalatii apa rece/caldă cu distributie pe orizontală: Calculul consumurilor de apa rece si caldă facturate individual se realizează in acelasi mod ca la art. 11.1 pct. a) cu mentiunea ca, contoarele individuale de apa rece $i caldă, sunt montate in spatiile comune (casa scării sau subsoluri) iar citirea indexurilor se realizează vizual si lunar de către operator. L |e) Instalatii apă rece cu distributie pe orizontală/apa calda cu distributie verticala Calculul consumurilor de apa rece facturate individual se realizează in acelasi mod ca la art. 11.1 pet. b) iar pentru consumurile de apa caldă conform art. 11.1 pct.a) alineatul 4 cu obligatia din partea utilizatorului privind montarea de contoare apa calda agreate de operator si preechipate pentru citire de la distanta. 11.2. cantitatea de apa preluată in reteaua publica de canalizare se stabileste ca fiind (se bifează una sau mai multe variante): (_] a) pentru utilizatorii individuali in procent de 100 % din volumul de apa rece/caldă consumata; [_] b) pentru operatorii economici, institutii publice, care au calitatea de utilizator, ca fiind egală cu volumul de apa consumata; [_] c) ca fiind egala cu cantitatea de apă consumată, din care se scade cantitatea de apă rămasă inglobata in produsul finit stabilita conform breviarului de calcul din anexa nr. 3 la contract. 11.3. stabilirea cantitatii de apa pluvială (Q,,) preluată in reteaua de canalizare se determina prin inmultirea cantitatii specifice de apa pluvială comunicată de Autoritatea Naţională de Meteorologie pentru luna anterioară emiterii facturii, cu suprafetele totale ale incintelor construite si neconstruite, declarate de utilizator (cu exceptia persoanelor fizice ), verificate cu datele din actul de proprietate si cu coeficientii de scurgere recomandati de SR 1846-1:2006, si anume: - 0,85 - pentru suprafetele construite (SC); - 0,05 - pentru suprafete neconstruite (SN), utilizand relatia de calcul analitic: Qm = (SC X 0,85 + SN X 0,05) X k unde: K = cantitatea specifica de apa pluvială comunicată de Autoritatea Naţională de Meteorologie pentru luna anterioară emiterii facturii (exprimata in mc). Suprafata luată in calcul va fi raportată in cota indiviză din suprafata terasei condominiului. 12.1. in cazul defectării contorului de bransament din vina utilizatorului cantitatea facturaté va fi determinata conform Art.11.1 (a) alin. 2, ca medie a consumurilor pe ultimele 12 luni sau in pauşal daca nu exista un istoric al consumurilor, la care se adaugă, separat, cheltuiclile justificate aferente înlocuirii acestuia. In cazurile in care contorul de bransament este declarat respins in urma verificării metrologice, calculul consumului de apa pentru perioada cuprinsă de la ultima citire facturată si pana la demontare se face tot conform Art.11.1 (a) alin. 2. Iar cheltuielile aferente sunt suportate conform Art.7.12. 12.2. la schimbarea contorului de branşament in vederea reparării sau verificării metrologice periodice, operatorul are obligatia de a anunta prin afişare la afişier sau la intrarea in imobil titularii contractelor de furnizare/prestare a serviciului de alimentare cu apa si de canalizare despre operatiunea respectiva, cu cel putin 24 de ore inainte de ora la care este programata actiunea si vor completa un document in care sunt trecute cel putin: a) datele de identificare ale operatorului; b) datele de identificare ale utilizatorului; c) datele de identificare ale contorului existent; d) datele de identificare ale sigiliului existent; Pagina 9 din 18 e) datele de identificare ale contorului ce se montează; f) seria sigiliului cu serie unica de identificare; g) datele de identificare a persoanei care a realizat inlocuirea. CAPITOLUL VI: Tarife, facturare si modalitati de plata 13.1. operatorul serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare va practica preturile si tarifele aprobate potrivit prevederilor legale in vigoare. La data incheierii prezentului contract acestea sunt : lei/m? apa potabila si lei/m? canalizare/epurare apa uzata, ambele cu TVA inclus. 13.2. modificarea preturilor şi tarifelor va fi adusa la cunostinta utilizatorului in scris sau prin mass media locală, cu minimum 15 zile inaintea începerii perioadei de facturare la noul pret/tarif. 14.1. facturarea se face lunar,in baza preturilor si tarifelor aprobate si a cantitatilor efective determinate sau estimate potrivit prevederilor contractuale. 14.2. in cazul facturării unor cantitati estimate, regularizarea consumului se realizează fizic si valoric la prima citire a contorului . 14.3. factura va cuprinde elementele de identificare ale fiecărui punct de consum, cantitatile facturate, pretul/tariful aplicat, inclusiv baza legală, cantitatea de apa uzată $i pluvială. 15.1. factura pentru furnizarea/prestarea serviciului de alimentare cu apa si de canalizare se emite cel mai tarziu pana la data de 15 a lunii următoare celei in care prestatia a fost efectuată. Utilizatorul este obligat să achite facturile reprezentand contravaloarea serviciului de care a beneficiat, in termenul de scadenta de 15 zile de la data emiterii facturilor; data emiterii facturii si termenul de scadenta se inscriu pe factură. 15.2. neachitarea facturii in termen de 30 zile de la data scadentei atrage dupa sine penalitati de intarziere, dupa cum urmeaza: a) penalitatile sunt egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligatiilor bugetare, stabilite conform reglementărilor legale in vigoare; b) penalitatile se datoreaza incepand cu prima zi dupa data scadentei; c) valoarea totala a penalitatilor nu poate depăşi cuantumul debitului si se constituie venit al operatorului. 15.3. nerespectarea de catre utilizator a conditiilor calitative si cantitative de descărcare a apelor uzate in sistemele publice de canalizare, stabilite prin acordurile de preluare si avizele de racordare eliberate de operator potrivit reglementărilor legale in vigoare, conduce la retragerea acestora si la plata unor penalitati $1 despăgubiri pentru daunele provocate. Facturile si documentele de plata se transmit de operator functie de optiunea utilizatorului (se bifează una din variantele) astfel: [_] la casieria operatorului situata in .. [_] la sediul băncii care deserveşte utilizatorul şi este prevăzut in prezentul contract in cazul in care intre operator si respectiva unitate bancară este incheiat un contract in acest sens; L_] prin serviciul postal sau de curierat la adresa din contract a utilizatorului sau la adresa :.. L_] prin intermediul postei electronice la adresa :..c.ccssesssssssessessesssssssesssesseessessseseaseessesseassesesieaneseeissneses In cazul expedierii facturii la adresa utilizatorului prin poştă, curierat sau posta electronica, operatorul nu-şi asumă nici o răspundere dacă acesta nu primeste factura din motive independente de vointa expeditorului. In aceasta situatie utilizatorul se obligă să se intereseze despre sumele de plata la sediul operatorului, termenul legal de achitare a facturii rămânând cel prevazut de lege. Utilizatorul poate efectua plata serviciilor prestate prin următoarele modalitati: a) in numerar, la casieria operatorului; b) cu filă CEC; c) cu ordin de plata; Pagina 10 din 18 d) alte instrumente legale de plata convenite de părţi( card bancar, ATM, etc.). Utilizatorul [ ] este / [_] nu este de acord ca operatorul să prelucreze datele personale in scop de marketing sau să le cedeze către terti. 18.1. in cazul in care pe documentul de plata nu se mentioneaza obiectul platii, se considera achitate facturile in ordine cronologică. Imputarea platilor pe facturi se va face in ordinea scadentei acestora, achitandu-se cu prioritate eventualele penalitati. 18.2. in functie de modalitatea de plata, aceasta se considera efectuată, dupa caz, la una dintre următoarele date: a) data platii este aceea la care contul creditorului a fost alimentat cu suma de bani care a facut obiectul plati, daca plata se face prin virament bancar. b) data certificată de operator pentru filele cec sau celelalte instrumente de plata legale; c) data înscrisă pe chitanta emisa de casieria operatorului. Conform prevederilor art.31 (17) din Lgea 241/2006 modificata, factura individuala pentru serviciul de alimentare cu apa si de canalizare constituie titlu executoriu. CAPITOLUL VII: Răspunderea contractuală 20.1. pentru neexecutarea in tot sau in parte a obligaţiilor contractuale prevăzute in prezentul contract părţile raspund conform prevederilor legale. 20.2. partile contractante pot include si daune-interese pentru neexecutarea totală sau partiala a contractului, sub forma daunelor moratorii sau compensatorii. Refuzul total sau partial al utilizatorului de a plăti o factură emisă de operator va fi comunicat acestuia prin adresă scrisă care va contine $i motivul refuzului, in termen de 10 zile de la data emiterii facturii. Reclamatiile ulterioare efectuării platii facturilor se conciliază intre parti in termen de 10 zile lucrătoare de la data formulării scrise a pretentiilor de către utilizator. In cazul in care, ca urmare a unor recalculări conciliate intre parti, se reduce nivelul consumului facturat, nu se percep penalitati. Cantitatea de apa diminuata utilizatorului ca urmare a recalculării facute va fi însuşită de ceilalti utilizatori din condominiu, repartizata uniform pe celelalte unităţi imobiliare si facturată pe primele facturi care se vor emite pentru consumurile de apa rece/caldă din respectivul imobil. (1) Regularizarea unor volume estimate de apa care au fost facturate ca o medie a consumurilor zilnice anterioare, pe un an de zile, din cauza imposibilității citirii contorului de branşament (ilizibil, lips' acces) se va efectua cu ocazia emiterii facturii următoare, dupa citirea indexului contorului de branşament. (2) In celelalte situatii, respectiv contor bransament distrus(mecanic sau inghet), contor branşament lipsă din instalatie sau respins metrologic, contor branşament blocat, violare sigiliu metrologic aplicat pe contor branşament sau pe robinetul aflat pe pozitia inchis de pe by-passul la contorul de branşament, rămâne valabilă cantitatea de apa facturată, calculata ca o medie a consumurilor zilnice anterioare pe un an de zile. La aceasta cantitate, in situatiile cu consum clandestin de apa ( contor branşament lipsa din instalatie, violare sigiliu metrologic aplicat pe contorul de bransament, pe robinetul/vana de concesie sau pe robinetul aflat pe pozitia inchis de pe by-passul la contorul de bran;ament, etc.) sau deversare clandestină apa in reteaua de canalizare, se adaugă si c/v unui consum clandestin, calculat conform prevederilor legale in vigoare. (3) În cazul in care factura a fost calculată conform specificatiilor de la art. 22(1) ca o medie a consumurilor anterioare pe un an de zile, iar in urma citirii indexului contorului de branşament a rezultat un consum de apa mai mic decât ultimul index estimat, se va emite o factură corespunzătoare indexului citit pe contorul de bransament. Pagina 11 din 18 Pentru facturile emise anterior regularizării, care se referă la volumele de apa estimate si neachitate in termenul de scadenta, se vor percepe şi incasa penalitati. Operatorul este obligat să plătească despăgubiri in cazul deteriorării instalaţiilor interioare apartinand utilizatorului sau îmbolnăvirii utilizatorilor colectivi sau individuali, in situatia in care au apărut presiuni in punctul de delimitare mai mari decat cele admise de normele tehnice in vigoare sau calitatea apei nu corespunde conditiilor de potabilitate. Plata despagubirilor se face in termen de maximum 30 de zile de la data producerii sau constatării deteriorării pe baza expertizei efectuate de un expert autorizat angajat de operator şi agreat de utilizator. In cazul in care in urma expertizei se constată că operatorul nu este in culpa, plata expertizei va fi suportată de utilizator. Plata despăgubirilor se va face in termen de maxim 30 de zile de la data cererii utilizatorului, insotita de sentinta definitiva si irevocabilă investită cu formula executorie In cazul nerespectării prevederilor art. 7 pct. 7.9, 7.10, 7.11 $i 7.12, operatorul va fi obligat la plata de despăgubiri care să acopere prejudiciul creat. 25.1. in cazul aparitiei unor situaţii de forţă majoră partea care o invoca este exonerata de răspundere in conditiile 25.2. partea care invocă forta majora este obligată să notifice celeilalte parti, in termenul de 48 de ore, despre producerea evenimentului, apreciind perioada in care urmările ei încetează, cu confirmarea autoritatilor competente de la locul producerii evenimentului, $i să ia toate măsurile posibile in vederea limitării consecintelor lui. Pentru nerespectarea prevederilor art. 9 pct. 9.3 utilizatorul va fi obligat la plata de despăgubiri care să asigure acoperirea prejudiciului adus operatorului, calculate conform normativelor in vigoare la data constatării depăşirilor parametrilor din aviz sau poluării accidentale. Contractul dintre operator si utilizator poate inceta in următoarele cazuri: a) prin acordul scris al partilor, b) prin denuntarea unilaterală a contractului de către utilizator, cu un preaviz de 30 de zile lucratoare. c) prin denuntarea unilaterală de către operator, in cazul in care imputernicitii acestuia sunt impiedicati să verifice sau să citească contoarele ori să verifice şi să remedieze defectiunile la instalatiile care sunt proprietatea sa, atunci cand acestea se află pe proprietatea utilizatorului. CAPITOLUL VIII: Litigii 28.1. partile convin ca toate neintelegerile privind validitatea prezentului contract sau rezultate din interpretarea, executarea ori incetarea acestuia sa fie rezolvate pe cale amiabilă de reprezentantii lor. 28.2. partile convin ca in cazul in care pe parcursul derulării contractului actele normative care au stat la baza întocmirii contractului vor fi modificate sau abrogate, se vor aplica de drept noile reglementari, fara instiintare , notificare sau acte aditionale. In cazul in care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, partile se vor adresa instantelor judecatoresti Tomane competente. Competenta teritorială de solutionare a cauzei revine instantei in a cărei circumscriptie se află sediul operatorului. CAPITOLUL IX: Alte clauze Pagina 12 din 18 30.1. Contractarea si facturarea individuala la nivel unitate imobiliara din cadrul unui condominiu se face numai cu respectarea unor conditii cumulative prevăzute de art. 31 alineatele (1 - 5) din Legea 241/2006, actualizata prin Legea 224/2015. Aceste conditii obligatorii sunt : 30.1.(1'). in vederea trecerii la incheierea contractului individual, contractul de furnizare/prestare a serviciului incheiat cu utilizatorul colectiv se poate rezilia, la cererea acestuia, numai cu acordul scris al tuturor proprictarilor, exprimat prin hotărârea adunării generale a asociatiei luată cu unanimitate de voturi, si dupa achitarea la zi a tuturor debitelor datorate către operator. 30.1.(1"). in condominiile cu sistem de distributie verticală a apei reci/calde este admisă incheierea de contract individual de furnizare/prestare a serviciului daca sunt indeplinite cumulativ următoarele conditii: a)în toate locurile de consum al apei reci si al apei calde din proprietatea individuala se monteaza, pe cheltuiala utilizatorului, numai contoare de apa cu citire la distanta care sunt utilizate ca aparate de măsură a consumului individual si se verifică metrologic la scadenta; b)in toate proprietatile individuale din condominiu se monteaza, cu avizul operatorului, acelasi tip de contor; c)certificatele metrologice emise de producător/laboratorul autorizat metrologic pentru contoarele de apa cu citire la distanta montate in unitatea imobiliara se predau operatorului. 30.1.(1°). in condominiile cu sistem de distributie orizontală a apei reci este admisă incheierea de contract individual de furnizare/prestare a serviciului, daca sunt îndeplinite cumulativ următoarele conditii: a)contorul de apa aferent proprietatii individuale este utilizat ca aparat de măsură a consumului individual si se verifică metrologic la scadenta, pe cheltuiala utilizatorului; b)în condominiile in care apa caldă este distribuită in sistem vertical, pe lângă conditiile de la lit. a), utilizatorul trebuie să mai asigure, pe cheltuiala lui, montarea de contoare de apa cu citire la distanţă in toate locurile de consum al apei calde din proprietatea individuala; in toate proprietatile individuale din condominiu se montează, cu avizul operatorului, acelasi tip de contor care este utilizat ca aparat de măsură a consumului individual de apa calda si se verifica metrologic la scadenta; c)certificatele metrologice emise de producător/laboratorul autorizat metrologic pentru contoarele de apa aferente proprietatilor individuale si, dupa caz, pentru contoarele de apa caldă cu citire la distanta montate in proprietatile individuale se predau operatorului. 30.1.(1'). Indiferent de sistemul de distributie a apei in condominiu, contractarea individuală a furnizării/prestării serviciului cu utilizatorii din condominiu se face in punctul de delimitare dintre reteaua publica si instalatia interioară a condominiului, respectiv contorul montat la brangamentul condominiului, pentru alimentarea cu apa, si căminul de racord, pentru preluarea la canalizare. 30.1.(1°). Contractul individual de furnizare/prestare a serviciului cu utilizatorul din condominiu se incheie cu operatorul, iar contractul incheiat cu asociatia de proprietari/locatari inceteaza de drept numai dupa achitarea la zi de către utilizatorul colectiv a tuturor debitelor datorate operatorului. 30.2. Asigurarea serviciului de alimentare cu apa si canalizare la punctele de consum din prezentul contract se va face potrivit conditiilor impuse prin avizul tehnic privind branşarca/racordarca la reţeaua publica. 30.3. In cazul unor conditii tehnice speciale, atunci cand reţeaua interioară de alimentare cu apa traverseaza alte proprietati decât cea a utilizatorului, pana la căminul de bransare, S.C. APAVITAL S.A. nu-si va asuma nici o răspundere fata de sistarea serviciului de alimentare cu apa de către proprietarul terenului afectat. 30.4. Regimul de livrare a apei este conditionat de functionarea statiilor de pompare. 30.5. Operatorul nu-si asumă nici o responsabilitate fata de corectitudinea numărului de persoane declarat de utilizatori pe fiecare unitate imobiliară. 30.6. Operatorul nu-si asumă nici o responsabilitate in cazul in care, pe reteaua interioară, de dupa contorul de branşament, exista alti consumatori sau surse de alimentare cu apa nedeclarate de utilizatori la incheierea contractelor individuale. Pagina 13 din 18 Utilizatorul este de acord să primească pe adresa de facturare materiale de marketing sau promovare a imaginii APAVITAL [_] Da [_] Nu (se va bifa una dintre variante). CAPITOLUL X: Dispozitii finale In toate problemele care nu sunt prevazute in prezentul contract partile se supun prevederilor legislatiei specifice in vigoare, ale Codului civil si ale altor acte normative incidente. Prezentul contract se poate modifica cu acordul partilor, prin acte aditionale. Anexele nr. 1-3 fac parte integranta din prezentul contract. Prezentul contract a fost încheiat astăzi..în localitatea Iasi in două exemplare, cate unul pentru fiecare parte, si intra in vigoare la data de ..ecscessecesceetseerseseessessaeens SC APAVITAL S.A. (operator) (beneficiar) dr. ing. lon TOMA Director General Ec. Mariana CHIRILA Director Economic Consilier juridic Vasile Enia Sef Birou Juridic Actionariat Pagina 14 din 18 Anexa nr. 1: Delimitarea instalatiilor de alimentare cu apă si de canalizare Denumire utilizator: , Adresa: , cota indiviză ( mp. ) aferentă apartamentului/spatiului cu alta destinatie decât cea de locuinţă: Ap. nr. mp, Ap. nr. mp, Ap. nr. mp. Cod Serie dispozitiv aplicat pe Date contor apă/canalizare Nr. Nr. l L 1 contor pentru transmiterea : : x x persoane Ap. oC oc amplasare contor indexului la di W tip serie Clasă Data scadentă |Data montare consum indexulul fa distanta precizie |verificare metrolog.| contor CONTOR DE BRANSAMENT CONTOARE DE APA RECE AFERENTE PROPRIETĂŢII INDIVIDUALE CONTOARE DE APA CALDA AFERENTE PROPRIETATH INDIVIDUALE S.C. APAVITAL S.A. (operator) Utilizator Director Tehnic Pagina 15 din 18 Anexa nr.2: Conditii de calitate si legislatia aplicabila Presiunea apei asigurată la ultimul nivel al condominiului este de .. (Se trece valoarea presiunii ce trebuie asigurata), la un consum de apa instantaneu de.. (se trece consumul de apa instantaneu, considerand factorul de simultaneitate din normele de proiectare). Debitul de apa minim asigurat este de .. I/s side .. m°/zi. Gradul de asigurare in furnizare a alimentării cu apa este de .. %/lunda. Gradul de asigurare in furnizare a serviciului de canalizare este de .. %/lună, Cantitatea de apa pluviala preluata la canalizare lunar se calculează cu relatia: Qm = (SC X 0,85 + SN X 0,05) X k, unde: Qm = cantitatea de apa pluviala, SC = suprafata construita, SN = suprafata neconstruita, k = cantitatea specifica de apa pluvială comunicată de Autoritatea Naţională de Meteorologie pentru luna anterioară emiterii facturii (exprimată in mc). Legislatia si normele tehnice aplicabile serviciului de alimentare cu apa si de canalizare pentru care se incheie contractul este: Nr. ert. | Indicativul actului normativ sau tehnic' Denumirea actului normativ sau tehnic 1, Legea 544-2001 Lege privind liberal acces la informatiile de interes public. 2. Legea 233-2002 Lege privind reglementare activitatii de solutionare a petiţiilor 3, Ordonanta nr, 21 Ordonanta 21-1992 privind protectia consumatorului 4. |Legea 51/2006 Legea 51-2006 a serviciilor comunitare de utilitati publice cu modificările si completările ulterioare 5. |Legea 241/2006 republicata Legea 241-2006 a serviciului de alimentare cu apa si de canalizare Legi, ordonante, ordonante de urgenta, hotărâri ale Guvernului, ordine, normative, norme, standarde etc. Apele uzate acceptate la deversarea in retelele publice a apelor uzate trebuie să îndeplinească următoarele conditii Nr. crt. Indicatorul UM. Valoarea maxima | Mod de determinare 1. /Temperatura °C 40 2. |PH 6,5 ... 8,5 SRISO 10523:97 3. |Materii in suspensie mg/dm' 350 STAS 6953:81 4. |Substanţe extractibile cu solventi organici mg/dm* 30 SR 7587:96 S. |Fenoli antrenabili cu vapori de apa (CsHsOH) | mg/dm' 30 ST AS7167:92 6. |Detergenţi sintetici biodegradabili mg/dm' 25 SRISO 7875/1,2:96 ... jalti indicatori considerati esentiali conform activitatii desfasurate de utilizator conform INTPA 002/2005 Publicat in Monitorul Oficial cu numărul 324 bis din data de 15 mai 2007 S.C. APAVITAL S.A. (operator) Utilizator Director General Director Tehnic Pagina 16 din 18 Anexa nr. 3: Anexa privind preluarea apelor uzate menajere, industriale şi pluviale 1.1. Calitatea efluentilor de apă uzată si pluvială se va înscrie in următoarele valori maxime care nu depăşesc capacitatea de prelucrare in staţia de epurare cu perceperea de cheltuieli suplimentare in cazul constatării depăşiri valorilor admise. 1.2. La evacuarea in canalizare publica se admit concentratii momentane mai mari decat cele admise de NTPA 002/2005 pentru poluantii transportati cu apele uzate care pot fi procesati in statia de epurare mecano-biologica, fara a perturba procesul tehnologic de epurare. 1.3. Valorile maxim admise pentru substantele poluante transportate in canalizarea publica sunt concentratii momentane exprimate in mg/dmc. RACORDURI EXISTENTE POLUANTI SPECIFICI VALORI MAXIM ADMISE Alti indicatori in afară de cei mentionati se vor înscrie in limitele admise de NTPA 002/2005. Prestările de servicii privind preluarea efluentilor de apa uzata si pluviala la sistemul de canalizare orăşenesc vor fi facturate lunar functie de volumele de apa uzată si pluvială evacuate pentru fiecare racord in functie de caracteristicile efluentilor astfel: 2.1. Pentru incadrarea caracteristicilor in limitele maxim admise prevazute de NTPA 002/2005 se va aplica tariful legal aprobat la data facturării pentru întreg volumul de apa evacuat lunar prin racordul nominalizat. 2.2. In cazul înregistrării de depăşiri la caracteristicile admise de prevederile NTPA 002/2005 care nu depăşesc capacitatea de prelucrare a statiei de epurare se vor aplica cheltuieli suplimentare pentru întreg volumul de apa evacuat lunar prin racordul la care s-au inregistrat depăşirile. 2.2.1. In situatia in care evacuarea la un punct de consum se realizează prin mai multe racorduri, aplicarea tarifelor si cheltuielilor suplimentare se va face la volumele de apa lunare evacuate prin racordul (racordurile) nominalizate, in reteaua furnizorului si pentru intreaga luna indiferent din data sin luna respectiva la care s-a efectuat prelevarea si analiza probelor, conform declaratiei initiale. 2.2.2. In lipsa prezentării de către utilizator a existentei mai multor racorduri la acelaşi punct de consum tarifele si cheltuielile suplimentare se vor aplica la intregul volum de apa evacuat, rezultat prin aplicarea procentului stabilit in Contract. 2.3. Cheltuielile suplimentare pe care utilizatorul se obliga să le achite functie de calitatea apelor uzate evacuate care depăşeşte prevederile tabelului nr. 1 din NTPA 002/2005, se vor stabili utilizând urmatoarea relatie: Pagina 17 din 18 Cp, „ = concentratii ale poluantilor in mg/dme din proba momentană recoltată care depăşesc concentratiile maxim admise de NTPA 002/2005, tabelul 1 CP aamist..n = concentraţii ale poluantilor in mg/ dm? maxim admise de NTPA 002/2005, tabelul 1 Viana = Volumul de apa uzată evacuat, in mc, in luna monitorizata P = tariful apei uzate (lei) Relatia se aplică functie de parametrul de calitate pentru care s-a inregistrat in buletinul de analiza efectuat de APAVITAL Iasi (operator) in luna respectiva in cadrul procesului de monitorizare, raportul maxim comparativ cu valoarea admisă. In cazul mai multor probe analizate lunar se aplică concentraţiile medii aritmetice rezultate. 2.4, Constatarea depăşirilor valorilor maxim admise privind calitatea efluentului de apa uzată evacuat la canalizarea publică se comunică de către APAVITAL Iasi (operator) in maxim 10 zile de la prelevarea probelor de apa prin transmiterea AVERTIZĂRII cu privire la parametrii de calitate depasiti si a raportului de neconformitate rezultat. 2.5. Operatorul isi rezerva dreptul de a inchide temporar racordul la sistemul public de canalizare in cazul in care apele uzate evacuate depăşesc valorile maxim admise prevazute in Contract si care determina perturbări in procesul de epurare; 2.6. Utilizatorul va notifica operatorul ori de cate ori apar noi poluanti in procesele tehnologice pe care le desfăşoară, in vederea reevaluarii limitelor la evacuare; 2.7. Utilizatorul va anunta imediat S.C.APAVITAL (operatorul) cu privire la cazurile de deversări in sistemul de canalizare de solutii, substante, materiale produse sau deseuri care pot determina direct sau indirect poluări accidentale'. Utilizatorul va actiona operativ cu toate fortele de care dispune, inclusiv va apela la terti pentru indepartarea cauzelor si efectelor poluării produse ca urmare a unor incidente tehnice, accidente sau altele. "Poluarea accidentala reprezintă orice alterare a caracteristicilor fizice, chimice, biologice sau bacteriologice ale apei uzate produsa prin accident, avarie sau alta cauza asemănătoare ca urmare a unei erori, omisiuni, neglijente ori calamităţi naturale si in urma cărora apa uzata si pluviala devine improprie transportului in sistemul public de canalizare si procesării in statia de epurare. Poluarea accidentala este de cele mai multe ori de intensitate mare si de scurta durata. 2.8. Pentru cazurile de evacuare ape uzate si pluviale cu încărcări in poluanti care depăşesc capacitatea de prelucrare a Statiei de epurare cu consecinte asupra instalatiei si mediului, utilizatorul va suporta daune pentru prejudiciile create furnizorului, inclusiv pentru cele puse in sarcina APAVITAL IASI (operatorului) privind poluarea cursurilor de apa. 2.9. Cheltuiclile legate de monitorizarea efluentului de apa uzata (recoltarea si analiza probelor de apa uzata) vor fi suportate de către utilizator/beneficiar. Monitorizarea consta in prelevarea lunara de probe, cu o frecventa de 1 la 4 recoltari. Verificarea respectării parametrilor de calitate stabiliti conform Art. 1/Anexa3 se va realiza in următoarele cazuri: 3.1. Verificări minim lunare efectuate de operator in vederea stabilirii încadrării calităţii apelor uzate si pluviale evacuate, in prevederile NTPA 002/2005.La prelevarea probelor de apa se vor respecta următoarele prevederi: Proba prelevată din sectiunea de măsură va fi reprezentativa si suficientă cantitativ, astfel încât să poată fi supusa analizelor fizico-chimice si biologico-bacteriologice, astfel: a) o treime va fi analizata prin grija operatorului; b) o treime prin grija utilizatorului; c) o treime va fi sigilata atat de operator, cat si de utilizator, constituind proba-martor, si va fi pastrata de una dintre cele doua parti in astfel de conditii încât să permită conservarea caracteristicilor din momentul prelevării, Analiza acestei probe, efectuata de un laborator autorizat, agreat de ambele parti, este opozabila analizelor efectuate de oricare dintre cele doua parti. 3.2. La solicitarea expresa a utilizatorului, pe cheltuiala acestuia. 3.3. Verificări efectuate de operator in situatii de poluări accidentale. 3.4. Utilizatorul va transmite lunar către operator rezultatele analizelor efectuate prin laboratorul propriu sau prin terti privind calitatea efluentilor evacuati in sistemul de canalizare. S.C. APAVITAL S.A, (operator) Utilizator Director General Director Tehnic Pagina 18 din 18