Informare

salveaza viata. proprictatea, mediul Potrivit statisticilor, zilnic, la numărul unic de urgenté 112 se primesc mii de apeluri prin care sunt anuntate situatii in care cetatenii au nevoie de ajutorul echipelor de interventie. Dintre acestea, un procent foarte ridicat il reprezintă apelurile non-urgente in care nu este necesară interventia de urgenta a agentiilor specializate - Ambulanta, SMURD, Pompieri, Politie, Jandarmerie sau Salvamont. Pentru ca salvatorii să ajungă la cei care au nevoie de ajutor in cel mai scurt timp, este important ca cetatenii să cunoască modul in care functioneaza Serviciul de urgenta 112, cazurile pentru care se apelează 112 si cum sunt gestionate apelurile de urgenta. Serviciul de urgenta 112 Serviciul de urgenta 112 asigură preluarea apelurilor de urgenta de la cetateni $i transmiterea acestora către agentiile specializate de interventie (Ambulanta, SMURD, Politie, Pompieri, Jandarmerie, Salvamont), in vederea asigurarii unei reactii imediate, uniforme gi unitare pentru solutionarea urgentelor. Serviciul de urgență 112 este furnizat de Sistemul national unic pentru apeluri de urgență (SNUAU). Administratorul SNUAU este Serviciul de Telecomunicatii Speciale (STS). SNUAU este compus din centre unice pentru apeluri de urgenta, dispecerate integrate de urgenta si dispecerate de urgenta ale agentiilor specializate de interventie. Atât centrele unice pentru apeluri de urgenta, operate de STS, cat si dispeceratele de urgenta ale agentiilor specializate de interventie sunt organizate la nivelul fiecărui judet. Centrul 112 Bucuresti-Ilfov receptioneaza apelurile efectuate din Bucuresti si din judetul Ilfov. Numărul 112 112 este numărul unic pentru apeluri de urgenta, disponibil in toată tara, ce poate fi apelat din toate retelele publice de telefonie. Apelurile sunt preluate 24/7 de operatorii STS din cadrul Serviciului de urgenta 112 si, in functie de tipul urgentei, sunt transferate apoi către dispecerii agentiilor specializate de interventie, care realizeaza un interviu pe domeniul de competenta, aloca si alertează echipajele din teren. Apelurile pot fi preluate si procesate in mai multe limbi de circulatie internationala şi in limbile minoritatilor nationale.